La clave de un cliente es la que usará para ingresar al sistema, desde el Portal de clientes. Si bien el cliente puede resetearla fácilmente desde el fronted, desde el link “olvidé mi contraseña”.
Puede suceder que por alguna razón Ud. quiera enviarle manualmente el link para que el cliente (contacto) pueda restablecer su contraseña, en vez que el cliente lo haga directamente desde “olvidé mi contraseña”.
Para esto siga los pasos si desea enviar un enlace de contraseña restablecida a su contacto.
1. Al crear un nuevo contacto
Cuando agregue un nuevo contacto, solo verifique el campo “Enviar email para establecer contraseña” esté tildado y no complete el campo de contraseña (déjelo en blanco).
Después de crear el contacto con ese campo vacío, se enviará el correo electrónico para establecer el link para generar la contraseña.
2. Cuando el contacto ya está creado.
Solo marque el campo “Enviar email para establecer contraseña” y haga clic en guardar. Se enviará un correo electrónico al contacto.
Debe tener configurado el correo electrónico SMTP para usar esta función.
Otra posibilidad es que Ud. decida cambiar la contraseña del cliente directamente, sin enviarle ningún link (por ejemplo si se lo solicita telefónicamente, la puede cambiar en el acto y pasársela telefónicamente en el mismo momento.
Para esto ingrese al perfil del contacto desde el menú “Clientes>contactos”, seleccione el contacto a editar, como en la imagen siguiente
Y luego finalmente diríjase hasta el campo de contraseña e ingrese la nueva contraseña y guarde el cambio.
